Cume I Lideri Trattanu Di Interruzione? Fate New Maps

Cuntenutu

• Saviezza Rinascimentale nantu à a Cartografia di Novi Mondi
• Hè ora di aghjurnà e nostre narrazioni
• Cartografia cum'è Imperativu Competitivu

U mondu sempre hè sensu. Ma ùn hà micca sempre sensu à noi . Ciò chì vedemu dipende da cume u guardemu. A sorpresa, un tema custante oghje ghjornu in a suite C, hè un segnu chì qualsiasi perspettiva chì avemu usatu per vede u mondu ùn ci mostra più e cose cume sò veramente.

Hè quandu u mondu smette di avè un sensu per noi chì avemu bisognu di una nova carta di u mondu, una nova narrazione chì raprisenta megliu a realità. Ma vene cun unu, è rende u bastone, ùn hè micca faciule. Cunsiderate questu: à l'iniziu di u 1500, Copernicu ci hà amparatu chì a Terra gira intornu à u sole - micca à l'inversu. Avemu campatu cù questa intuizione per 500 anni. Perchè, allora, ci riunimu sempre à, dicemu, u Pier Valentino in Brooklyn per fighjà u "tramonto"?

A realità - cum'è qualsiasi stampa di u listessu mumentu da u spaziu puderebbe chjaru - hè "earthspin". Noi, micca u sole, viaghjemu à traversu u celu per trasfurmà u ghjornu in notte. Ma sta verità semplice è seculare ùn hè ancu penetrata in a nostra lingua. Ùn hè ancu penetratu in u nostru pensamentu. Ogni "alba" è "tramonto" devenu esse un putente ricordu chì e nostre narrazioni d'ogni ghjornu ponu deformà è distorsioni a nostra capacità à vede e cose cum'elli sò veramente.

E nostre "carte" di u mondu esistenu principalmente in a lingua, o narrazioni, adupremu per inquadrà cuncetti è prublemi. E parolle sò solu e carte mentali cumune chì adupremu per navigà in u mondu. I dirigenti impregnati di strategia cummerciale classica ponu esse scettichi nantu à u putere di e carte mentali, o narrazioni, per modellà a nostra comprensione di l'industrie, di i prublemi o di e priorità. Ma cunsiderate cumu a multiplicazione di l'infurmazioni hà diminuitu a capacità di i capi di articulà u mondu per elli stessi, spessu u furzendu à diventà cunsumatori di e narrazioni di l'altri. Per esempiu, pudemu parlà di "interruzzione" in e nostre industrie perchè hè a narrazione passata intornu - ma ciò chì vulemu dì quandu a usemu ferma difusa per noi stessi è l'altri. Cusì, dinò, sò l'azzioni chì seguitanu.

Map-making (o map- rifà ) hè un'attività essenziale quandu dirige un'organizazione durante i tempi di cambiamentu rapidu. In tali periodi, i dirigenti devenu interrogà è aghjurnà regolarmente e narrazioni chì naviganu a so urganizazione. S'ellu ùn hè micca cusì, e carte chì una volta guidavanu l'urganizazione invece a intrappulanu in visioni di u mondu obsolete. Ocultanu è distorsionanu, anziché rivelà, i percorsi avanti.

Sì, tuttavia, i dirigenti curanu a narrativa di l'urganizazione è aghjurnanu e so carte mentali, e so urganizazioni saranu megliu equipagiate per evoluzione cun u mondu in rapida mutazione chì li circonda. Tale creazione di carte allinea u ghjudiziu è l'intuizioni di e persone più da vicinu cù a realtà esterna in modi chì generanu dumande megliu è decisione; aiuta à identificà i disaccordi profondamente sepolti trà l'urganizazione è u so ambiente; pò trasfurmà putenzialmente i cumpurtamenti cumuni di i salariati.

Saviezza Rinascimentale nantu à a Cartografia di Novi Mondi

In altri periodi di rapidu cambiamentu, a capacità di creà mappe nove (vale à dì, novi racconti) hà separatu quelli chì si sò adattati cù successu - è anu furmatu - eventi da quelli chì sò stati paralizzati da u ritmu di u cambiamentu. Pigliate a Rinascita, un mumentu analogu di trasfurmazione guidatu da a "mundialisazione" (i viaghji di a scuperta) è da a "numerizazione" (a stampa di Gutenberg). Cumu a ghjente hà vistu u presente - a so narrazione - hà guidatu e so adattazioni è guidatu e so trasfurmazioni. Fighjemu trè narrative riviste chì anu aiutatu à definisce quellu tempu di scuperta è di cambiamentu.

Da e carte piatte à i globi. I primi custruttori imperiali di l'Atlanticu di successu, Spagna è Portugallu, sò passati da mudellà u mondu à pianu à mudellallu cum'è sfericu micca perchè anu scupertu di colpu chì u mondu era tondu (l'Europa a sapia dapoi l'epica di l'Antica Grecia), ma à megliu visualizà e dumande cruciali di l'affari. L'oceani à livante è à punente di l'Europa eranu tramindui pruvati navigabili, è in u 1494 u Trattatu di Tordesillas traccia una sola linea verticale (attraversu ciò chì hè oghje u Brasile) per sparte e terre al di là di l'Europa trà i dui paesi. Tuttu ciò chì stava à livante di a linea era quellu di u Portugallu; e terre à punente eranu di Spagna. Ma in u territoriu di quale si truvavanu l'isule Spice economicamente significative (l'attuale Indonesia, di l'altra parte di u globu)? È chì strada, à livante o à punente, hè stata a via a più corta per ghjunghje ci? A visualizazione di a Terra cum'è una sfera hà aiutatu à chiarisce - è risponde - à quelle dumande strategiche.

Da l'arte sacra à l'ispiratu. L'arte medievale era piatta è formulica. U so scopu principale era religiosu-di cuntà una storia sacra. U plagiu era una pratica cumuna; l'innuvazione era irreverente. L'invenzione di a prospettiva lineare (mostrendu a prufundità nantu à una tela piatta disegnendu oggetti luntani più chjucu), più cunnosce in anatomia è in scienze naturali, eranu assenti da l'arte europea finu à chì Brunelleschi, Michelangelo, da Vinci, è altri anu validatu in un novu narrativa: U travagliu di l'artistu era di catturà un pezzu di a creazione di Diu cum'ellu a vide. Questi artisti sò diventati famosi per opere chì presentavanu visioni sempre più realistiche, originali è seculari di u mondu.

Da u lussu à u mercatu di massa. Johannes Gutenberg, chì hà inventatu a stampa in l'anni 1450, hà finitu a vita in fallimentu. Perchè? Perchè i libri eranu un lussu - utili à pochi, pusseduti da ancu menu - è l'ecunumia di a stampa di Gutenberg avia sensu solu in tirate di grande volume. Gutenberg hà luttatu per truvà libri chì dumandavanu pruduzzione di massa. Ma cù u tempu, a nova tecnulugia di stampa hà aiutatu à cambià l'idee di e persone nantu à i libri è u scopu chì puderanu serve. À l'anni 1520, quandu Martin Luther hà urdinatu à tutti i laici di leghje a Bibbia cum'è un modu per curà e so anime, i libri diventavanu u novu mezu induve l'idee ghjunghjianu à u publicu di massa. In effetti, a Bibbia hè stata stampata da cinque miliardi à sei miliardi di volte è cuntendu.

Hè ora di aghjurnà e nostre narrazioni

Per seguità u ritmu di un mondu chì cambia rapidamente, l'Auropei durante u Rinascimentu anu rifattu cumpletamente assai di e so carte mentali. Oghje, parechji di i nostri anu bisognu di rifà dinò. Eccu trè esempii di narrative / mape obsolete in usu largu oghje chì a revisione puderia accelerà a capacità di l'urganizazioni di adattassi è scatenà a creatività.

Da Infrastruttura à Interstruttura. Chì hè l'infrastruttura? Literalmente, hè a struttura chì si trova sottu. A parolla "infrastruttura" in inglese risale à l'anni 1880, à a seconda rivoluzione industriale (vale à dì, l'avventu di a fabricazione di massa). A manera chì u termine hè statu adupratu da longu tempu prevede una industria chì hè stabile, permanente è fissa - qualcosa chì sustene l'attività occupata suciale è ecunomica chì tuttu si svolge in cima. Chì era una narrativa precisa, una volta. L'idea era chì i costruttori / operatori / produttori di attivatori di massa (cum'è e rete elettriche) eranu separati da l'utilizatori.

Ma questu hè u cuntrariu di u futuru articulatu oghje - da dirigenti in elettricità, acqua, trasporti, è altre industrie - di mudelli d'affari chì operanu sempre di più in e trà tutte e manere di transazzione. Sempre di più, l'infrastruttura hè ricunnisciuta cum'è una piattaforma, chì - cum'è e piattaforme in l'ecunumia digitale - sfoca a divisione trà pruduttori è utilizatori, è permette usi chì ponu esse cumpletamente imprevisti da i costruttori di rete. Sì tutti quelli eletti, cunsumatori o impiegati cunnoscenu una data industria hè chì si tratta di "infrastruttura", allora mancanu a cuscenza per esse un bonu cumpagnu in queste trasfurmazioni.

"Interstruttura" capisce più da vicinu i mudelli chì emergenu in queste industrie. E rete elettriche intelligenti permettenu à l'imprese è l'individui di creà, scambià è arbitrà l'elettricità cù a so propria generazione è magazzini attaccati attaccati à a rete. I pruprietarii di diritti di passaghju, da l'utilità di l'acqua à e cumpagnie ferroviarie, ponu abilità i flussi di veiculi autonomi è di droni longu à e rotte di trasportu private chì ùn sò micca in conflittu cù u trafficu publicu. I prupietarii di strutture fisiche di ogni tipu, da parcheggi à magazzini à mansarde, permetteranu flussi di materiale autonomi furnendu siti di messa in scena è siti di ricarica.

Da u Pensamentu Meccanicu à u Biologicu. Cum'è Danny Hillis descrive in u Journal of Design and Science , "L'Illuminismu hè mortu, vive l'Entricciu". L'Era di i Lumi era carattarizata da linearità è prevedibilità. Era un mondu induve e relazioni di causalità eranu apparenti, a lege di Moore ùn avia ancu acceleratu u ritmu di u cambiamentu, è i sistemi ecunomichi è suciali ùn eranu ancu intricciati. Ma avà, per via di i prugressi tecnulogichi è scentifichi è di l'ascesa di a mundialisazione, u mondu si compone di parechji grandi è chjuchi sistemi adattativi cumplessi, chì sò assai intricciati. Mentre chì aviamu pussutu aduprà una narrazione di linearità è meccanica per spiegà u mondu, avemu avà bisognu di una narrazione ispirata da sistemi biologichi è altri sistemi naturali. U pensamentu biologicu ùn hè micca lineale. Invece, cum'è Martin Reeves è altri anu scrittu, hè disordinatu. Si concentra nantu à a sperimentazione piuttostu chè à gestisce un prucessu per pruduce un certu effettu.

Da Automazione à Aumentazione. A maiò parte di e ricerche di l'imprese è di e pulitiche in quantu à l'intelligenza artificiale è u "futuru di u travagliu" hè centrata annantu à l'automatizazione - a sustituzione di u travagliu umanu è di a cugnizione cù e macchine. Studi multipli riportanu alcune variazioni di a stessa narrazione: Circa a metà di tutti i travagli in economie avanzate ponu esse autumaticate da 2050, se micca prima.

Sta dicotomia umana contru à a macchina dà origine à un numeru di punti cechi è trascura dimensioni impurtanti, cume a diffusione di sistemi adattativi cumplessi è l'effetti di rete causati da u so intricciamentu. U più impurtante, salta u spaziu di opportunità più prumettente per l'imprese è per ogni settore di a sucietà: l'interfaccia umanu-macchina.

Una narrazione di aumentazione, invece di automazione, invita i dirigenti d'imprese, i decisori pulitichi, i ricercatori, è a forza lavoro à prestà molta più attenzione à questu spaziu di mezu.L'imprese è a sucietà anu bisognu di creà una narrazione chì si concentra nantu à u potenziale di AI per cambià a scala di riferimentu per parechje attività, spessu per parechji ordini di magnitudine. Un bon esempiu hè a persunalizazione. Marchi chì sfruttanu AI è dati proprietarii ponu passà da decine o centinaia à centinaia di migliaia di segmenti di clienti è vedenu aumentà i ricavi da 6 à 10 per centu, duie à trè volte più veloce di quelli chì ùn sfruttanu micca stu putenziale.

Amazon hè un bon esempiu di AI cum'è fonte d'augmentazione piuttostu cà solu di automatizazione. A cumpagnia, unu di i più pesanti utilizatori di IA è di robot (in i so centri di rializazione, u numeru di robot hè cresciutu da 1.400 in 2014 à 45.000 in 2016), hà più di radduppiatu a so forza lavoro in l'ultimi trè anni è prevede di impiegà altri 100,000 travagliadori in l'annu chì vene (assai d'elli in centri di rializazione).

U puntu hè chì avemu bisognu di una narrazione chì ci incita à generà di più cù risorse (umane) dispunibili sfruttendu l'intelligenza artificiale è a tecnulugia, micca unu chì guardi un ghjocu finitu di ottimisazione di i costi di u travagliu induve elle esistenu.

A narrazione d'augmentazione ùn hè micca limitata à prudutti è prucessi; affetta ancu e prufessioni è a gestione. Cum'è ciò chì significa esse un medicu serà rimodellatu da l'accessu à milioni di registri è di apprendimentu automaticu, ciò chì significa esse gestore è gestisce un'organizazione cambierà significativamente. A tendenza attuale à decentralizà e decisioni serà fundamentalmente ridefinita è accelerata postu chì e decisioni sò di più in più sustenute da AI è dati, "aumentendu" i decisori è permettenu novi strumenti di gestione è nuove strutture organizzative.

Cartografia cum'è Imperativu Competitivu

Ci hè statu assai scrittu annantu à a quantità schiacciante di dati è informazioni avà dispunibuli per i dirigenti. Ciò chì manca spessu in questa discussione hè chì a sfida principale ùn risiede micca in avè troppu informazioni (i nostri cervelli sò sempre inundati di più informazioni di ciò chì pudemu trattà), ma in u overflow di informazioni chì si verifica quandu ci manca un quadru adattu da fà u diluviu significativu.

A creazione di carte hè una parte essenziale, ma soprattuttu trascurata, di l'adattazione à un cambiamentu rapidu. Cum'è l'esempiu cù New York à u tramontu ci mostra, a narrativa è a lingua ci ponu infatti intrappulà in visioni obsulete di u mondu. Duvemu piglià cuscenza di e nostre carte mentali, è ridisegnà quelli chì anu bisognu di ridisegnà, se vulemu chì u mondu abbia un sensu novu per noi. Hè un imperativu di leadership aziendale, è una sucietà.

Cù 73 per centu di i CEO vedenu rapidu cambiamentu tecnologicu cum'è unu di i so prublemi principali (da 64 per centu l'annu scorsu), hè ancu un imperativu cumpetitivu. A creazione cosciente di e carte ci aiuta à adattà ci à i cambiamenti, ma a cunduce ancu. Cinquecentu anni dopu à a Rinascita, ci rammintemu à Culombu, Michelangelo, Brunelleschi, da Vinci, è altri perchè e so carte difiniscenu u terrenu induve a so età esplurava. I viaghji di scuperta d'oghje ci svelanu dinò un mondu novu. Nuove mappe, nuvelle narrazioni, emergeranu è definisceranu cumu a capimu. Se ùn li creemu micca, un altru hè.